Em 2001, o Banco Real convocou seus fornecedores para uma conversa sobre valores. Para surpresa dos participantes, que não pensavam em outra coisa a não ser em como fariam para pagar o 13º (décimo terceiro) salário de seus funcionários, o encontro não se destinava a uma renegociação de valores contratuais, mas sim a um diálogo sobre crenças e valores compartilhados, relações de parceria e ética nos negócios.

Após as palavras iniciais do presidente Fabio Barbosa, o clima da reunião ficou mais confortável e, pouco a pouco, o grupo começou a expor como enxergava a relação com o Banco. Descobrimos, por exemplo, que nosso índice de atraso nos pagamentos chegava a 30%. Ao mesmo tempo, encontramos empresas dispostas a aprender sobre sustentabilidade junto com a gente.

O processo avançou e, 14 encontros depois, temos mais de 150 empresas parceiras engajadas. Os resultados são tangíveis: entre outras conquistas, os índices de atraso nos pagamentos caíram para aproximadamente 1%. Formalizamos o compromisso com o desenvolvimento das parcerias, por meio do documento Parceria de Valor (pdf).

Ganha o fornecedor com uma empresa diferenciada no mercado e funcionários valorizados. Ganha o banco com a garantia de serviços e produtos mais seguros, e ganham a sociedade e o meio ambiente com a propagação de boas práticas.

Se a pequena pode, a grande também

Temos orgulho de dizer que esse compartilhamento de valores nos tornou mais maduros e cientes da importância da relação próxima com os nossos fornecedores. A experiência mostra que mesmo uma empresa de motoboys pode ter um código de ética, registrar seus funcionários e oferecer seguro de vida em um setor em que benefício custa bastante.

Se uma pequena empresa pode aprimorar suas práticas de gestão, temos a certeza de que essa mesma chance está ao alcance de todas as outras. E, mais do que isso, que essas empresas podem influenciar todas as que estão envolvidas em sua rede para disseminar o movimento da sustentabilidade em busca de um mundo melhor. 

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